समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश
FATEHPUR NEWS: जनता की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी समाधान को लेकर फतेहपुर पुलिस लगातार सक्रिय है। इसी क्रम में सोमवार को पुलिस अधीक्षक फतेहपुर अभिमन्यु मांगलिक ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई कर फरियादियों की समस्याओं को गंभीरतापूर्वक सुना। जनसुनवाई के दौरान जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने पुलिस अधीक्षक के समक्ष अपनी-अपनी समस्याएं एवं शिकायतें रखीं। पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक फरियादी की बात को ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित प्रकरणों की जानकारी ली और शिकायतों के निस्तारण के संबंध में आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को स्पष्ट निर्देशित किया कि जनता की शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष एवं समयबद्ध तरीके से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि किसी भी फरियादी को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से पुलिस कार्यालय या थाने के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों की प्राथमिकता के आधार पर जांच कर नियमानुसार कार्रवाई की जाए तथा शिकायतकर्ता को कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए। साथ ही जिन मामलों में मौके पर जाकर जांच आवश्यक है, उनमें संबंधित अधिकारी स्वयं अथवा सक्षम पुलिस अधिकारी को मौके पर भेजकर वास्तविक स्थिति की जांच कराएं। एसपी अभिमन्यु मांगलिक ने कहा कि जनसुनवाई पुलिस और आम जनता के बीच विश्वास कायम करने का महत्वपूर्ण माध्यम है। इसलिए फरियादियों के साथ संवेदनशील एवं सम्मानजनक व्यवहार किया जाए और उनकी समस्याओं को गंभीरता से लिया जाए। उन्होंने संबंधित पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनता की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही, अनावश्यक देरी अथवा उदासीनता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। शिकायतों की जांच निष्पक्ष तरीके से करते हुए तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि गंभीर एवं संवेदनशील मामलों में तत्काल कार्रवाई की जाए तथा ऐसे मामलों की नियमित रूप से समीक्षा की जाए, ताकि पीड़ितों को समय से न्याय मिल सके। जनसुनवाई के दौरान पुलिस कार्यालय में मौजूद अधिकारियों एवं कर्मचारियों को भी शिकायतों के प्रभावी निस्तारण के संबंध में आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। फतेहपुर पुलिस की इस पहल का उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं का शीघ्र समाधान कर पुलिस के प्रति जनता के विश्वास को और मजबूत करना है।
